隐私政策
本政策说明亦知在提供内容创作服务时会处理哪些信息、为什么处理，以及你如何提出个人信息请求。
生效日期：2026 年 10 月 15 日一、谁负责处理信息
本网站及亦知内容工作台由“亦知”运营。个人信息请求与投诉可通过 联系我们 页面上的官方客服微信提交；运营主体以网站备案公示为准。
二、我们处理哪些信息
| 信息类别 | 具体信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号与安全 | 注册邮箱、密码散列值、登录会话、登录时间；安全日志可能包括 IP 地址和浏览器信息。 | 创建账号、登录、找回密码、防止异常访问。 |
| 创作资料 | 你填写的标题、主题、写作要求、账号定位、素材、作品正文及生成结果。 | 提供创作、改写、保存、检查和导出功能。 |
| 使用与额度 | 功能使用次数、套餐和额度状态、操作时间。 | 计算额度、展示使用记录和提供客户支持。 |
| 订单信息 | 套餐、订单号、金额、支付状态、交易渠道和交易流水号。 | 创建订单、确认到账、提供售后和履行法定义务。银行卡等支付凭证由支付机构处理。 |
| 网站分析 | 页面路径、事件名称和当前浏览器会话内的随机访问标识。 | 统计页面访问和服务流程。埋点事件不发送表单内容、邮箱或账号 ID。 |
三、AI 处理与第三方服务
当你请求生成标题、文章或图片时，相关标题、写作要求、平台选择以及你选择带入的素材会发送给当前配置的 AI 服务商处理。系统可由运营方配置不同的文本或图像服务商；服务商名称以创作页当前配置为准，若选择“系统默认”，实际服务商由运营配置决定。请勿提交完成任务不需要的个人信息、账号密码、验证码或他人的敏感资料。
邮箱验证码由当前配置的邮件服务发送。付款由支付宝处理；亦知接收订单及支付结果信息，不要求你把银行卡密码或支付验证码提供给客服。
亦知当前不提供微信公众号 OAuth 授权，也不会读取公众号账号、写入公众号草稿箱或代替你发布内容。文章由你在亦知中编辑、检查和导出后，自行复制到目标平台。
服务商和处理地域可能随线上配置变化。使用 AI 功能前，请查看当前选择的服务商信息和其隐私规则；配置变更时，本页会相应更新。
四、保存期限与浏览器存储
- 邮箱验证码有效期为 10 分钟；登录刷新会话的默认有效期为 30 天，具体受当前服务配置影响。
- 作品和创作资料会保存在你的账号中，直到你删除相关作品或提出删除请求；为处理支付、争议、安全或法定义务所需的记录，可能在必要期间内保留。
- 分析访问标识仅保存在当前浏览器会话的 sessionStorage 中。服务器安全日志及事件日志按实际托管和日志配置保存。
- 浏览器本地存储会保存登录所需的会话令牌；请勿在他人可使用的设备上保持登录状态。
访问和安全日志仅在服务运行、安全保障或履行义务所需范围内保留，并按生产环境配置定期清理。具体服务商和存储地域以实际部署信息为准。
五、信息安全
账号密码以散列形式保存，模型服务商密钥在服务端加密存储，并通过账号权限限制访问。我们会采取与信息类型和处理目的相适应的保护措施；互联网传输和存储无法保证绝对安全。
六、你的权利与联系途径
你可以请求查阅、复制、更正或删除个人信息，也可以询问处理规则或申请注销账号。部分资料可在账号设置和作品管理中自行查看、修改或删除；其他请求请通过 官方客服 提交。为保护账号安全，我们可能需要核验请求人身份。
你可以停止使用 AI 功能，或结束当前浏览器会话以清除本地随机访问标识。因履行合同、安全或法定义务仍需保存的信息，会限制在必要用途和期限内处理。
七、未成年人信息
本服务面向内容创作者，不以未成年人为目标用户。若监护人发现未满 14 周岁未成年人未经监护人同意提交了个人信息，请联系官方客服，我们会核实并依法处理。
八、政策更新
当服务功能、信息处理方式或适用要求发生变化时，我们会更新本页并调整生效日期。涉及处理目的、方式或信息种类变化的，会按适用要求另行告知并取得必要的同意。